Datenschutzerklärungfür unsere digitalen Angebote.

Diese Website und die damit verbundenen digitalen Angebote werden betrieben durch die Markus Waser Academy AG, Alte Landstrasse 413, CH-8708 Männedorf, Schweiz, CHE-245.795.561.

Velvuno ist ein Geschäftsbereich der Markus Waser Academy AG und besitzt keine eigene Rechtspersönlichkeit. Für Velvuno bestehen keine separate Rechnungsadresse und keine separate Telefonnummer.

Kontakt: info@markuswaser.com, Telefon +41 44 921 20 20.

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website, unseren Angeboten, Formularen, Marketingaktivitäten und digitalen Prozessen ist die Markus Waser Academy AG.

Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, gemäss der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung zeigt auf, welche Personendaten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese bearbeiten, welche Dienste und Technologien eingesetzt werden und welche Rechte betroffene Personen haben.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma, Funktion, IP-Adresse, technische Nutzungsdaten, Kommunikationsinhalte und Angaben aus Formularen.

Wir können insbesondere Stammdaten wie Name, Vorname, Firma, Funktion, Adresse und weitere geschäftliche Angaben bearbeiten.

Wir bearbeiten Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Angaben aus Kontaktformularen, E-Mails, Telefonaten, Video-Beratung und Terminbuchungen.

Wir können technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Websitebesuchs sowie Logdaten bearbeiten.

Wir können Nutzungs- und Interaktionsdaten bearbeiten, beispielsweise besuchte Seiten, Klicks, Scrollverhalten, Formularinteraktionen, Suchanfragen, Videoaufrufe und Conversion-Ereignisse.

Wir können Marketing-, CRM- und Vertriebsdaten bearbeiten, insbesondere Leadquelle, Kampagnenzuordnung, Interessen, Websiteaktivitäten, Kommunikationsverlauf, Terminstatus und Angaben aus dem Velvuno Potenzial-Check.

Bei Shops können zusätzlich Bestell-, Produkt-, Warenkorb-, Liefer-, Rechnungs- und Zahlungsstatusdaten bearbeitet werden. Zahlungsdaten werden je nach eingesetztem Anbieter direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienst verarbeitet.

Wir bearbeiten Personendaten für die Bereitstellung, Sicherheit und technische Optimierung unserer Website.

Wir bearbeiten Daten zur Bearbeitung von Kontaktanfragen, Potenzial-Checks, Terminwünschen, Beratungen, Angeboten und Verträgen.

Wir nutzen Daten zur Pflege von Kunden- und Interessentenbeziehungen, für CRM, Leadmanagement, Vertriebsprozesse und Nachfassaktivitäten.

Wir analysieren die Nutzung unserer Website, Landingpages, Formulare, Videos und Kampagnen, um Inhalte, Benutzerführung, Conversion und Dienstleistungen zu verbessern.

Wir bearbeiten Daten zur Messung und Optimierung von Online-Marketing-Kampagnen, zur Zielgruppenbildung, für Remarketing und zur kanalübergreifenden Attribution.

Wir können Daten für Newsletter, Einladungen, Webinare, Fallbeispiele, Wissensinhalte und weitere geschäftliche Kommunikation verwenden, sofern die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Wir bearbeiten Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zum Schutz vor Missbrauch, Spam, Betrug und Sicherheitsrisiken.

Wenn Sie uns über ein Formular, den Potenzial-Check, per E-Mail, telefonisch, über einen Terminlink oder über andere Kommunikationskanäle kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben.

Dazu gehören insbesondere Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Website, gewünschte Leistungen, Unternehmensgrösse, Startzeitpunkt, Nachricht und weitere freiwillige Angaben.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, das kostenlose Erstgespräch vorzubereiten, einen Termin zu koordinieren, Angebote zu erstellen und eine bestehende Geschäftsbeziehung zu betreuen.

Angaben aus dem Potenzial-Check können zur Einordnung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung des Beratungsgesprächs und zur strukturierten Übernahme in unser CRM verwendet werden.

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Referrer-URL und übertragene Datenmenge.

Diese Daten sind notwendig, damit die Website korrekt angezeigt, sicher betrieben und technisch optimiert werden kann. Sie können zudem zur Abwehr von Angriffen, zur Fehleranalyse und zur Sicherstellung des Betriebs verwendet werden.

Je nach Hosting- und Infrastrukturkonfiguration können diese Daten durch von uns eingesetzte Hosting-, CDN-, Sicherheits- und Wartungsdienstleister verarbeitet werden.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Diese können auf Ihrem Endgerät gespeichert oder beim Seitenaufruf ausgelesen werden.

Notwendige Technologien dienen dem sicheren und technisch korrekten Betrieb der Website, Formulare, Terminbuchungen und Shop-Funktionen.

Statistik- und Analyse-Technologien helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen und welche Inhalte relevant sind.

Marketing- und Remarketing-Technologien helfen uns, Kampagnen zu messen, Zielgruppen zu bilden und relevante Werbung auf Plattformen wie Google, Meta, LinkedIn, TikTok oder Pinterest auszuspielen.

CRM- und Leadtracking-Technologien helfen uns, Anfragen, Interessen und Websiteaktivitäten im Zusammenhang mit Vertrieb und Marketing besser zu verstehen.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Technologien erst nach Ihrer Auswahl im Cookie- oder Consent-Banner aktiviert. Sie können Ihre Einstellungen dort jederzeit anpassen.

Unsere Website kann mit WordPress und Elementor betrieben oder gestaltet werden. Dabei können technisch notwendige Cookies, Anmeldeinformationen, Formularangaben und Nutzungsdaten verarbeitet werden.

Für Shop-Funktionen können WooCommerce oder Shopify eingesetzt werden. Dabei können Produkt-, Warenkorb-, Bestell-, Kunden-, Liefer- und Transaktionsdaten verarbeitet werden.

Je nach Shop-Konfiguration können weitere Dienste wie Zahlungsanbieter, Versandlösungen, Warenwirtschaft, Produktfeeds, Bewertungsdienste oder Betrugsprävention eingebunden werden.

Welche Daten konkret verarbeitet werden, hängt von den aktivierten Funktionen, Integrationen und gewählten Zahlungsmethoden ab. Einzelheiten zu Zahlungen und Lieferungen können zusätzlich in den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter geregelt sein.

Wir können Dienste von Google einsetzen, insbesondere Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads Conversion-Tracking, Google Remarketing, Google Search Console, Google Fonts, YouTube oder weitere Google-Dienste.

Diese Dienste können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um Website-Nutzung, Kampagnenleistung, Conversions und technische Informationen zu erfassen.

Dabei können unter anderem IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten, besuchte Seiten, Klicks, Videoaufrufe, Interaktionen und Conversion-Ereignisse verarbeitet werden.

Daten können an Google übermittelt und auf Servern ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden. Google bearbeitet Daten gemäss den eigenen Datenschutz- und Produktbedingungen.

Wir verwenden Google-Dienste zur Analyse, technischen Optimierung, Suchmaschinenpräsenz, Kampagnensteuerung, Conversion-Messung und zielgerichteten Werbung.

Wir können Dienste von Meta einsetzen, insbesondere Meta Pixel, Conversion-Tracking, Custom Audiences und die Conversions API für Facebook und Instagram.

Damit können wir messen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, ob Anzeigen zu Formularen, Terminbuchungen oder Käufen geführt haben und welche Zielgruppen sich für bestimmte Inhalte interessieren.

Dabei können technische Daten, Nutzungsdaten, Seitenaufrufe, Klicks, Formularinteraktionen und Conversion-Ereignisse verarbeitet werden.

Daten können an Meta übermittelt und dort mit bestehenden Meta-Konten verknüpft werden, sofern Nutzer bei Meta-Diensten angemeldet sind oder durch Meta erkannt werden.

Wir nutzen diese Dienste zur Analyse, Kampagnensteuerung, Conversion-Messung, Zielgruppenbildung und für Remarketing.

Wir können das LinkedIn Insight Tag einsetzen. Damit können wir die Wirkung von LinkedIn-Kampagnen messen, Websitebesucher analysieren und Zielgruppen für LinkedIn-Werbung bilden.

LinkedIn kann unter anderem Informationen zu besuchten Seiten, Referrer, IP-Adresse, Gerät, Browser und Zeitpunkt des Besuchs verarbeiten.

Wir verwenden LinkedIn-Dienste zur B2B-Kampagnenmessung, Zielgruppenbildung und Optimierung unserer Kommunikation.

Wir können den TikTok Pixel und weitere TikTok Business Tools einsetzen. Damit können wir messen, ob Besucher nach dem Kontakt mit einer TikTok-Anzeige unsere Website besuchen, ein Formular ausfüllen, ein Video ansehen oder eine andere relevante Handlung ausführen.

Dabei können technische Daten, Nutzungsdaten, Seitenaufrufe, Klicks und Conversion-Ereignisse verarbeitet werden.

Wir verwenden TikTok-Dienste zur Kampagnenmessung, Optimierung von Anzeigen und Zielgruppenbildung.

Wir können den Pinterest Tag, Conversion-Tracking, Zielgruppenfunktionen und weitere Pinterest Business Tools einsetzen.

Damit können wir messen, welche Pins oder Anzeigen zu Websitebesuchen, Produktansichten, Formularen oder Käufen führen und bestehende Besucher erneut ansprechen.

Dabei können technische Daten, Nutzungsdaten, Seitenaufrufe, Produktinteressen, Klicks und Conversion-Ereignisse verarbeitet werden.

Wir verwenden Pinterest-Dienste zur Kampagnenmessung, Zielgruppenbildung, Remarketing und Optimierung visueller Inhalte.

Wir verwenden HubSpot für CRM, Kontaktmanagement, Formulare, Terminbuchungen, Leadbearbeitung, E-Mail-Kommunikation, Automatisierungen, Marketing und Vertriebsprozesse.

Wenn Sie ein Formular ausfüllen, einen Termin buchen, mit uns kommunizieren oder über unsere Website mit Velvuno in Kontakt treten, können Ihre Daten in HubSpot gespeichert und verarbeitet werden.

Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma, Funktion, Website, gewünschte Leistungen, Nachricht, Leadquelle, Websiteaktivität, Kampagneninformationen, Terminstatus und Kommunikationsverlauf.

HubSpot kann Tracking-Technologien einsetzen, um Websiteaktivitäten mit bestehenden Kontakten oder Interessenten zu verknüpfen.

Wir nutzen HubSpot, damit Anfragen strukturiert bearbeitet, Termine koordiniert und Interessenten professionell begleitet werden können.

Wir können SalesViewer für die unternehmensbezogene Websiteanalyse einsetzen. Damit können wir erkennen, welche Unternehmen unsere Website besuchen und welche Inhalte für diese Unternehmen relevant sein könnten.

Wir nutzen diese Informationen, um B2B-Interessen besser zu verstehen, unsere Website zu optimieren und relevante Unternehmen gezielter anzusprechen.

Einzelne private Websitebesucher sollen dabei nicht persönlich identifiziert werden.

Soweit SalesViewer eingesetzt wird, stellen wir eine Widerspruchs- oder Opt-out-Möglichkeit über den Cookie-Bereich oder einen entsprechenden Hinweis auf unserer Website bereit.

Wenn Sie sich für einen Newsletter, eine Information, einen Download, ein Webinar, eine Demo oder ein anderes Angebot anmelden, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten.

Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Firma, Interessen, Segmentzuordnung, Klickverhalten und Einwilligungsinformationen.

Wir verwenden diese Daten, um relevante Informationen, Einladungen, Angebote, Fallbeispiele oder Wissensinhalte zu versenden und die Wirkung unserer Kommunikation auszuwerten.

Newsletter können nach Kundenstatus, Interessen, Region, Lebensphase oder weiteren sachlichen Kriterien segmentiert werden.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail oder durch direkte Mitteilung an uns abmelden.

Unsere Website kann Videos von Vimeo, YouTube oder anderen Videoplattformen einbetten. Beim Laden oder Abspielen können technische Daten, IP-Adresse, Geräteinformationen, Cookies und Nutzungsdaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Bei Webinaren und Online-Beratungen können Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Teilnahmezeit, Fragen, Chatnachrichten, Audio- oder Videodaten und weitere freiwillige Angaben verarbeitet werden.

Aufzeichnungen erfolgen nur, wenn dies für den jeweiligen Zweck vorgesehen ist und die Teilnehmenden entsprechend informiert werden.

Wir verwenden solche Daten zur Durchführung, Nachbereitung, Qualitätssicherung und zur Bereitstellung angeforderter Inhalte.

Wir können KI-gestützte Funktionen, Automatisierungen, Chatbots, Transkriptionen oder sprachbasierte Technologien einsetzen, um Inhalte zu erstellen, Anfragen zu strukturieren, Termine zu koordinieren oder Dienstleistungen bereitzustellen.

Soweit ElevenLabs oder vergleichbare Voice-Technologien eingesetzt werden, können Sprachdaten, Gesprächsinhalte, Audiodateien, Transkripte und technische Informationen verarbeitet werden.

Wir setzen solche Technologien nur im für die jeweilige Funktion erforderlichen Umfang ein. Bei aktiven automatisierten Assistenten oder Voice-Funktionen informieren wir transparent über deren Einsatz.

Personenbezogene Daten sollen nicht in frei zugängliche KI-Systeme eingegeben werden, sofern dies nicht für den vereinbarten Zweck vorgesehen und datenschutzrechtlich zulässig ist.

Unsere Website kann Links zu externen Plattformen enthalten, insbesondere Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, Pinterest, Vimeo oder weiteren sozialen Netzwerken und Diensten.

Wenn Sie solche Links anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenbearbeitung auf diesen externen Plattformen gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

Soweit Social-Media-Inhalte direkt eingebettet werden, können bereits beim Laden technische Daten an die jeweilige Plattform übermittelt werden, sofern dies technisch aktiviert und rechtlich zulässig ist.

Wir können Personendaten an externe Dienstleister weitergeben, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Kommunikation, das Marketing, die Analyse, CRM-Prozesse, Shop-Funktionen, Automatisierungen oder die Vertragserfüllung erforderlich ist.

Dazu gehören insbesondere Dienstleister aus den Bereichen Hosting und technische Infrastruktur, Webanalyse und Tracking, Online-Werbung, CRM und Marketing-Automation, E-Mail-Versand, Terminbuchung, Video und Webinar, Shop und Zahlungsabwicklung, KI und Automatisierung, IT-Support, Sicherheit, Buchhaltung, Administration und Rechtsberatung.

Diese Dienstleister bearbeiten Daten entweder in unserem Auftrag oder in eigener Verantwortung gemäss den jeweils anwendbaren Vereinbarungen und Datenschutzbestimmungen.

Personendaten können in der Schweiz, in der EU, im EWR, in den USA oder in anderen Ländern verarbeitet werden. Dies betrifft insbesondere internationale Anbieter aus den Bereichen Analyse, Werbung, CRM, Cloud, Video, E-Commerce, KI und Automatisierung.

Wenn Personendaten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, sorgen wir, soweit erforderlich, für geeignete Garantien. Dazu können Standardvertragsklauseln, Auftragsbearbeitungsverträge, anerkannte Angemessenheitsmechanismen oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmassnahmen gehören.

In Einzelfällen kann eine Übermittlung auf einer gesetzlichen Ausnahme beruhen, beispielsweise zur Vertragserfüllung, aufgrund einer Einwilligung oder zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche.

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, berechtigte Geschäftsinteressen vorliegen oder Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

Kontakt-, Angebots-, Vertrags- und Rechnungsdaten können insbesondere so lange aufbewahrt werden, wie eine Geschäftsbeziehung besteht und gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.

Marketing-, Tracking- und CRM-Daten werden gemäss den Einstellungen der jeweiligen Tools, Einwilligungen, Cookie-Laufzeiten und gesetzlichen Anforderungen gespeichert.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Passwortschutz, Mehrfaktor-Authentifizierung, verschlüsselte Übertragung, sichere Systeme, regelmässige Updates, Backups und interne Berechtigungskonzepte, soweit dies für den jeweiligen Dienst vorgesehen ist.

Trotz sorgfältiger Massnahmen kann die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen. Ein absoluter Schutz kann nicht garantiert werden.

Betroffene Personen haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft über bearbeitete Personendaten.

Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung von Daten, die Einschränkung oder den Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen sowie, soweit anwendbar, die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten verlangen.

Erteilte Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Anfragen können an info@markuswaser.com oder postalisch an Markus Waser Academy AG, Alte Landstrasse 413, CH-8708 Männedorf, gerichtet werden.

Betroffene Personen können sich zudem an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, wenn sich unsere Website, Dienstleistungen, eingesetzten Tools, Geschäftsprozesse oder rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.

Stand: Juli 2026.